কর্মক্ষেত্রে ‘অতিরিক্ত ভালো’ হওয়া বন্ধ করুন

সামাজিক অস্বস্তি এতটাই সর্বজনীন যে আমার মতো সামাজিক মনোবিজ্ঞানীরা এটি অধ্যয়নকে ক্যারিয়ার হিসেবে বেছে নিয়েছেন। আমরা এটি প্রায় যেকোনো জায়গায় খুঁজে পেতে পারি, যেমন বেতন আলোচনা বা ছোট ছোট আলাপচারিতায় যেখানে অনেক বেশি অস্বস্তিকর বিরতি থাকে।

প্রায় প্রত্যেকেই কোন না কোন সময়ে এমন একটি মিথস্ক্রিয়ায় নিজেকে খুঁজে পাবে যা তাদের অস্বস্তিকর বোধ করে। এবং কর্মক্ষেত্রে, এই পরিস্থিতিগুলি প্রতিদিন আসে। আমরা প্রতিক্রিয়া জানাই এবং গ্রহণ করি, দলের গতিশীলতা পরিচালনা করি এবং স্ট্যাটাসের পার্থক্যগুলি নেভিগেট করি।

আমাদের বেশিরভাগই অস্বস্তি প্রশমিত করার জন্য একটি সহজ পদ্ধতি অবলম্বন করি: আমরা যতটা সম্ভব হাসি, হাসি (এমনকি যখন কিছুই মজার না হয়), এবং লোকেদের বোঝানোর জন্য পিছনের দিকে ঝুঁকে পড়ি: এখানে চিন্তার কিছু নেই। এই মিথস্ক্রিয়াটি ইতিবাচক হবে। আমি ভালো।

হয়তো খুব ভালো?

খুব বেশি ভদ্র হওয়ার সমস্যা
এখানে একটি দুঃখজনক বিড়ম্বনা আছে: আমরা আমাদের অস্বস্তি ঢাকতে যত বেশি ভদ্রতা ব্যবহার করার চেষ্টা করি, তত বেশি মানুষ আমাদের ভেতর থেকে বুঝতে পারে।

মানুষ আমাদের অমৌখিক আচরণের মাধ্যমে, যেমন কণ্ঠস্বরের মাধ্যমে বেরিয়ে আসা আবেগগুলিকে ধরতে পারদর্শী। আমরা মনে করি প্রশংসার স্তরে স্তরে চাপা দিয়ে আমরা উদ্বেগকে ঢেকে রাখার জন্য ভালো কাজ করছি, কিন্তু যখন সেই প্রশংসা কৃত্রিম হাসির মাধ্যমে প্রদান করা হয়, তখন কেউ তা কিনছে না।

প্রায়শই, আমরা আমাদের অস্বস্তি নিয়ন্ত্রণ করি এমন সাধারণ প্রতিক্রিয়া দিয়ে যা এতটাই কার্যকর নয় যে এটি কার্যকর হয় না। আপনার ক্লাসিক, “দারুণ কাজ!” এর কথা ভাবুন, অনেক ক্ষেত্রে, এটি অপ্রাপ্তবয়স্কও।

অতিরিক্ত ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া ইঙ্গিত দেয় যে আপনি মনোযোগ দিচ্ছেন না – এবং আপনি সম্ভবত তা করছেন না, যদি আপনি নিজেকে নিয়ন্ত্রণ করার চেষ্টায় খুব ব্যস্ত থাকেন। সময়ের সাথে সাথে, গ্রহণকারী পক্ষ আপনার প্রতি অবিশ্বাসী হয়ে ওঠে। তাদের নির্দিষ্ট তথ্যের প্রয়োজন যা আসলে তাদের কাজ উন্নত করতে সাহায্য করবে।

পরিবর্তে কী করবেন

অনেক মানুষ এমন পরিবেশে কাজ করে যেখানে অতিরিক্ত সুন্দর হওয়া আদর্শ। সেই সংস্কৃতিকে এমন একটিতে রূপান্তরিত করার জন্য আপনি এখানে তিনটি জিনিস করতে পারেন যেখানে সৎ, কার্যকর প্রতিক্রিয়ার পরিবর্তে মূল্যবান হয়।

১. ‘ভালো সংস্কৃতি’ নিয়ে প্রশ্ন তুলুন
নিজেকে জিজ্ঞাসা করুন: আমার চারপাশের সবাই কি এই অতিরিক্ত সুন্দর সংস্কৃতি উপভোগ করে, নাকি অন্য সবাই করছে বলে তারা এটা করছে?

সামাজিক রীতিনীতি আচরণের একটি বড় চালিকাশক্তি, এবং যত দ্রুত নতুনরা এই নিয়মগুলি গ্রহণ করে, তত তাড়াতাড়ি তারা “ফিট” হিসাবে বিবেচিত হবে। যদি একজন নতুন ব্যক্তি একটি নিম্নমানের উপস্থাপনার পরে সকলকে প্রশংসা করতে দেখেন, তাহলে তারাও একই কাজ করবেন।

যদি কেউ এই আচরণ সম্পর্কে স্পষ্টভাবে প্রশ্ন না তোলে, তাহলে ফলাফলটি হল “বহুত্ববাদী অজ্ঞতা”: প্রত্যেকেই ধরে নেয় যে অন্য সবাই তাদের ইচ্ছার কারণে অতিরিক্ত সুন্দর প্রতিক্রিয়ায় জড়িত। কিন্তু গোপনে, কেউ এটি পছন্দ করে না।

পরিবর্তনের উপর আলোচনা শুরু করুন। সুন্দর সংস্কৃতি সম্পর্কে মানুষ আসলে কী অনুভব করে তা ধারণা করুন। এটি করার একটি উপায় হল বিকল্প প্রস্তাব করা।

উদাহরণস্বরূপ, পরবর্তী উপস্থাপনার আগে, আপনি লোকেদের জিজ্ঞাসা করতে পারেন: “আপনার কেমন লাগবে যদি আমরা প্রত্যেকে তিনটি নির্দিষ্ট জিনিস লিখে রাখি যা আপনি উন্নত করতে পারেন এবং তিনটি নির্দিষ্ট জিনিস যা আপনার অবশ্যই উপস্থাপনার শেষে রাখা উচিত?”

2. সুনির্দিষ্ট এবং নির্দিষ্ট হোন
আমাদের আচরণ থেকে ধারণা তৈরি করা এবং অনুমান করা স্বাভাবিক। উদাহরণস্বরূপ, আমরা সিদ্ধান্ত নিতে পারি যে দীর্ঘস্থায়ীভাবে দেরিতে আসা কেউ অলস। কিন্তু ধারণাগুলি প্রায়শই কার্যকর হওয়ার জন্য খুব সাধারণ, এমনকি যদি তারা ইতিবাচক হয়।

পরিবর্তে নির্দিষ্ট, আচরণ-ভিত্তিক প্রতিক্রিয়ার জন্য চেষ্টা করুন। আপনি যত স্পষ্টভাবে সমস্যাটি চিহ্নিত করতে পারবেন – যে একটি উপস্থাপনা যাতে “এটি বিরক্তিকর ছিল” এর পরিবর্তে খুব বেশি শব্দভাণ্ডার ছিল – প্রতিক্রিয়া তত বেশি কার্যকর হবে।

প্রশংসার ক্ষেত্রেও একই কথা প্রযোজ্য। যদি আপনি কাউকে বলেন যে তারা কী ভালো করেছে বা কেন তাদের কাজ চমৎকার ছিল, তাহলে আপনি আরও আন্তরিক হয়ে উঠবেন এবং আপনার প্রতিক্রিয়া আরও অর্থবহ হবে।

সমীকরণ থেকে বিস্তৃত সাধারণীকরণ বাদ দিলে গ্রহণকারী ব্যক্তির জন্য হুমকি হ্রাস পাবে, বিশেষ করে যদি সেই প্রতিক্রিয়া গুরুত্বপূর্ণ হয়।

3. আপনি যদি এই বিষয়ে নতুন হন, তাহলে ছোট এবং নিরপেক্ষভাবে শুরু করুন
এটি পাহাড় থেকে লাফিয়ে পড়ার মতো মনে হতে পারে, একটি অত্যধিক সুন্দর প্রতিক্রিয়া সংস্কৃতি থেকে একটি সৎ সংস্কৃতিতে চলে যেতে।

ছোট শুরু করুন। এমন বিষয়গুলি বেছে নিন যা সাধারণ, কিন্তু যেগুলি সম্পর্কে লোকেরা এখনও চিন্তিত, যেমন অফিসের রান্নাঘরে কী মজুদ করবেন। এমন কিছু নয় যা কারও রক্ত ​​গরম করবে। লক্ষ্য হল প্রতিক্রিয়া পেশী তৈরি করা। এইভাবে, একবার আপনি কঠিন জিনিসগুলিতে ঝাঁপিয়ে পড়লে, সততার চারপাশের নিয়মগুলি ইতিমধ্যেই পরিবর্তিত হতে শুরু করেছে।

যখন আপনি আপনার চারপাশের সংস্কৃতি পরিবর্তন করার জন্য কাজ করেন, ধৈর্য ধরুন। নিয়মগুলি গঠন করতে অনেক সময় নেয় এবং পরিবর্তন হতেও অনেক সময় লাগে।

টেসা ওয়েস্ট একজন সামাজিক মনোবিজ্ঞানী এবং নিউ ইয়র্ক বিশ্ববিদ্যালয়ের অধ্যাপক। তিনি কর্মক্ষেত্রে আন্তঃব্যক্তিক দ্বন্দ্ব সমাধানে বিজ্ঞানের ব্যবহারকে কাজে লাগিয়ে বছরের পর বছর ধরে কাজ করে আসছেন। তিনি “Jerks at Work: Toxic Coworkers and What to Do About Them” এবং “Job Therapy: Finding Work That Works for You” বইয়ের লেখক। তিনি CNBC-এর অনলাইন কোর্স “How to Change Careers and Be Happier at Work”-এর একজন প্রশিক্ষক।