গত ২৯ শে মার্চ, দুবাই-ভিত্তিক ভারতীয় ব্যাংকার মোহাম্মদ সিরাজউদ্দিন যখন একটি ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম থেকে একটি নতুন আইফোন ১৬ প্রো অর্ডার করেন, তখন তিনি অনুভব করেন যে তিনি জ্যাকপটে পৌঁছে গেছেন। যখন তিনি এটি অর্ডার করেন, তখন খুচরা দোকানের তুলনায় ৪,১৯৯ দিরহামের দামটা কিছুটা সস্তা ছিল। বাংলাদেশি মুদ্রায় আসে প্রায় ১ লক্ষ ৪০ হাজার টাকা।
সিরাজউদ্দিন বলেন, “এটি আমাকে শপিং মলে ছুটে যাওয়া থেকে বাঁচিয়েছে। আর যেহেতু ঈদ শীঘ্রই আসছে এবং তাৎক্ষণিকভাবে ভেবেছিলাম এটি হায়দ্রাবাদে আমার ছোট বোনের জন্য একটি নিখুঁত উপহার হবে।
সিল করা বাক্সটি না খুলে,অনেকে যা করেন তাই করলেন – ভারতে ভ্রমণকারী এক বন্ধুকে দিয়েছিলেন, যাতে সে এটি তার বোনকে দিতে পারে। তবে চকচকে অ্যাপল গ্যাজেটের পরিবর্তে, সাদিয়া একটি প্লাস্টিকের ডামি পেয়েছিলেন।
সিরাজউদ্দিন বলেন, “আমার মা ভেবেছিলেন আমি তার সাথে এপ্রিল ফুলের প্র্যাঙ্ক খেলছি। যখন সে অভিযোগ করার জন্য ফোন করেছিল তখন আমি অবিশ্বাসে মুখ খুললাম।” আমি তাকে তাৎক্ষণিকভাবে এটি ফেরত পাঠানোর পরামর্শ দিলাম।
যখন অর্থদাতা প্ল্যাটফর্মে অভিযোগ করেন, তখন পরবর্তী ব্যক্তি তাৎক্ষণিকভাবে নগদ টাকা ফেরত দেন। তবে, সিরাজউদ্দিন বলেন যে ঘটনাটি তাকে বিব্রত করেছে।
দারুমাকে বলতে হয়: “এটি আর্থিক অংশ নয়। এটি একটি বৃহত্তর সমস্যা,” তিনি বলেন। “উপহার প্রায়শই দরজায় পৌঁছে দেওয়ার জন্য করা হয়, বিশেষ করে মালয়েশিয়া থেকে বাইরে মলম পাঠানোর সময়। কেবল এই ধরণের কিছুর পিছনে লজ্জার চিত্র কল্পনা করুন, বিশেষ করে ঈদে।”
সিরাজউদ্দিন বলেন, ই-কমার্স কোম্পানিগুলোকে তাদের তদারকি আরও কঠোর করতে হবে।
ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মের একজন মুখপাত্র বলেছেন যে বিষয়টি নিয়ে অভ্যন্তরীণ তদন্ত চলছে। এই প্রতিবেদন দাখিলের সময়, পরবর্তী অনুস্মারকগুলো কোনও সরকারী বিবৃতি দেয়নি।
সিরাজউদ্দিন যা অভিজ্ঞতা অর্জন করেছেন তা কোনও বিচ্ছিন্ন ঘটনা নয়। ভারতের একজন অনলাইন ক্রেতা সম্প্রতি তার নতুন ফোনের প্যাকেজটি খুলে সাবানের বার এবং বিস্কুটের প্যাকেট খুঁজে পেয়েছেন।